Afgreiðsla Pantana
313.is býður uppá fría heimsendingu hvert á land sem er. Við afhendum yfirleitt pantanir frá suðurnesjum, höfuðborgarsvæðinu og á suðurlandi (Hveragerði, Selfoss, Stokkseyri, Eyrarbakki, Þorlákshöfn) sjálf heim að dyrum en annars eru allar pantanir sendar með Íslandspósti.
Ef vara er send með pósti er hún send á póstbox póstsins í því bæjarfélagi sem pantað er frá sé þess kostur annars á næsta pósthús.
Íslandspóstur sér um dreifingu allra pantana fyrir 313.is (fyrir utan áðurnefnda staði). Því gilda afhendingar-, ábyrgðar og flutningsskilmálar Íslandspósts um afhendingu. Til að gæta fyllsta samræmis eru allar pantanir út á land sendar á næsta pósthús/póstbox.
313.is einblínir á að bjóða hraða og góða þjónustu en við gefum okkur samt allt að 6 daga til að koma pöntun til viðskiptavinar þó það sé einlægur vilji og ásetningur 313.is að koma öllum pöntunum til sinna viðskiptavina sem allra fyrst.
ATH. 313.is afgreiðir eingöngu pantanir sem greitt hefur verið fyrir, nema samið hafi verið um annað (t.d. sent með póstkröfu eða greitt við afhendingu). Það er því mjög mikilvægt að ganga strax frá millifærslu að pöntun lokinni ef sá greiðslukostur hefur verið valinn.
Við bjóðum einnig uppá að borga með kreditkorti í samstarfi við örugga greiðsluþjónustu Pei.is
Reikningsnr. 313.is er 142-15-383313 Kennitala: 520302-3440
Sendingarkostnaður
Hjá 313.is er sendingarkostnaðurinn eftirfarandi:
Frí heimsending um allt land ef greitt er með millifærslu, debet eða kreditkorti eða peningum.
1500kr sendingarkostnaður bætist við pöntun ef pantað er í póstkröfu.
Greiðslumöguleikar
313.is býður 4 möguleika á greiðslu:
- Að greitt sé með millifærslu að pöntun lokinni. Upplýsingar um reikningsnúmer koma fram á staðfestingu pöntunar sem kaupanda berst í tölvupósti.
- Greitt í póstkröfu.
- Greitt við afhendingu. Þessi möguleiki er einungis í boði á suðurnesjum, á höfuðborgarsvæðinu og á völdum stöðum á suðurlandi. hægt er að greiða með reiðufé eða greiðslukorti.
- Greitt með kreditkorti þegar pantað er af netverslun með öruggri greiðslumiðlun Pei.
Skilaréttur
Viðskiptavinir geta fengið vörur að fullu endurgreiddar ef þeim er skilað í upprunalegu ástandi innan 14 daga frá afhendingu vörunnar.
Sendingarkostnaður fæst ekki endurgreiddur.
Endursending vara er á ábyrgð og kostnað kaupanda, nema viðskiptavinur hafi fengið rangar/skemmdar vörur afhentar.
Ef viðskiptavinur vill skila/skipta vörum eða hefur fengið rangar vörur afhentar, skal hann/hún hafa samband í síma 822-6181 eða á 313@313.is
Vörur og framboð
313.is áskilur sér rétt til að breyta verðum og/eða hætta með tilteknar vörur án fyrirvara. Einnig áskiljum við okkur rétt til að hætta við framkvæmdar pantanir vegna rangra verðupplýsinga eða vegna mistaka sem gætu hafa orðið við skráningu vörunnar í netverslunina.
Biðpantanir:
Biðpantanir virka þannig að ef þú pantar og varan er eingöngu til í biðpöntun þá þýðir það að 313.is á vöruna ekki til á lager en að það séu 99% líkur á því að hún sé til hjá birgja.
Afgreiðslutími biðpantana er 2-6 vikur en það fer eftir því hversu margar biðpantanir safnast saman á þessum tíma.
Til að fyllstu hagkvæmni sé gætt þá verða að safnast ákveðið margar biðpantanir áður en farið er að flytja inn vöruna.
Ef sú staða kemur upp að ekki sé hægt að afgreiða biðpöntun þá er pöntunin felld niður og viðskiptavinurinn er látinn vita. Tvennt getur orðið til þess að biðpöntun er felld niður en það myndi vera að varan er ekki lengur fáanleg eða að ekki hafi borist nógu margar pantanir tímanlega.
Ef búið er að greiða fyrir biðpöntun en ekki er séð fram á að hægt sé að afhenda vöruna þá verður haft samband við viðkomandi viðskiptavin til að ganga frá endurgreiðslu á þeirri vöru sem var í biðpöntun.